皇宫首设旅游综合执法站 游客可在此商量投诉

　　皇宫首设旅游综合执法站

　　首批执法站共有10处 游客可在此商量投诉

　　本报讯 今年国庆中秋长假期间，北京市在前门、皇宫、颐和园等旅游热门地域首次设立旅游综合执法站，关联执法单位除发挥执法站进行巡查外，游客还可在此商量和投诉。

　　首批设立的旅游综合执法站共有10处，包括东城区的前门大街、皇宫北门，西城区的德胜门箭楼、前门煤市街北口，向阳区的鸟巢，海淀区的颐和园太子门，延庆区的水关长城，昌平区的璟翠玉城、润德购物店，以及丰台区的北京南站。北京青冈年报记者昨日从多区旅游单位知道到，旅游执法站均建立了完备的工作机制。例如，东城区要求执法站的执勤人员每日实名签到，每周举行一次总结例会；西城区则实行站长担责制，站长每日要组织当日的情形商量，并布置当日的整理任务。职务分工上，旅游单位行为牵即镐头机构，主要担责执法站的管理，提供工作；治安单位主要对巡查中发觉的违法行为进行治安处分，构成犯罪的依法追问刑事职责；城管对“不合法一日游”中的“黑车”、“黑导”，以及发出旅游小广告的人员进行检查；工商单位担责检查无照旅行社和假冒伪劣物品的违法行为；往来通达单位则主要对准旅游车辆的违法违规行为进行检查；属地街道担责加强监管，发觉违法违规行为适时处理。

　　市旅游委副视察员赵广朝表示，设立旅游综合执法站的结果就是变过去的抽查为常态化检查，加强旅游、治安、城管、工商、往来通达和属地街道等各单位之间的联动，适时发觉和处置事故，以期提高执法的效率。赵广朝表示，目前旅游综合执法站均选址在北京的旅游热门地域和旅游事故较多的地域，例如行为不合法一日游的发车点，前门地域就设立正规的美容整形了两处。今后北京市还将基础旅游市场的调研情形，在旅游违法违规情形较多的地域设立旅游综合执法站。

　　探访

　　执法日志逐个记录检查环节

　　昨日是中秋节，北京各大热门旅游地域迎来高峰客流。国庆中秋长假期间，旅游综合执法站运转情形如何？设立执法站的地域旅游次序又是怎样？昨日，北京青冈年报记者对位于前门和皇宫北门的三处执法站进行了探访。综合三处执法站的音信，截止到目前，各执法站均未接到游客的旅游投诉，但每天都市有数十名游客来此进行商量。

　　西城区前门煤市街北口，游人如织，这里是从天安门广场前往前门的必经之路。一处城管执法站点外加挂了“北京市旅游综合执法站”的牌竹席。昨天中午，执法站的人员都在周边巡查，一位在此休息的保安说，自从9月25日执法站挂牌以来，除了早上签到时能看到人，一天大部分时间很少有执法人员待在屋里。

　　这间执法站内部布置十分简易，只有桌椅、饮水机等几样必备物品。桌竹席上摆放着西城区旅游次序执法台账、旅游投诉临时受理单、签到表、执法日志等文件，以及执法时没收的旅游小广告。执法台账有国庆期间每天的执法人员、车辆、巡查次数、旅游商量、受理投诉等音信。北青冈报记者看到，这个执法站并未接到游客投诉，商量人数最多的是10月2日，共有66人。执法日志则极速体育app下载_jrs低调看直播直播_jrs手机直播吧记录了每天的执法情形，比如国庆节当日，该执法站6：30人员签到；7：40执法人员在前门西大街检查不合法一日游，没收契约百余份；11：20对西河沿进行巡查，出动执法人员15人次；15：30对前门步行街、煤市街等沿街旅行社进行检查。

　　在皇宫北门外，一座仿古岗亭是东城区设立的一处旅游综合执法站，下午2点，东城区旅游委的于珊珊正在统计当日的执法情形。由于皇宫北门游客众多，除了东城旅游单位的工作人员，每天还有4名志愿者在执法站外为游客提供问路、乘车、景点等商量工作。“中秋节一上午就有50多人向我们进行商量，忙起来都顾不上喝水。”于珊珊说，这几天执法单位加大对皇宫周边的整理，处分大客车31次，没收不合法小广告730张，所以也没有接到过游客的投诉。

　　根源：北京青冈年报

职责编辑：张岩