出入境支队-多措应对节后办证高峰

2017-09-30 15:50:46

出入境支队:多措应对节后办证高峰

2月3日，春节刚过，大量返乡人员会利用节假日纷纭前来办理出入境证件，出入境大厅迎来办证高峰，当天办理各类出入境证件283人次，接收电话咨询、当面咨询人员159人次。面对办证大众增多，业务受理量大幅增加的情况，出入境管理支队始终坚持出入有境、服务无境的理念，有备无患，积极谋划，全力做好高峰期各项准备工作。

侧重细。重视细节，始终坚持将小事做好、将细节做实、将服务到位的工作原则，在服务细节上做文章，每个业务流程都做到精细化，不断优化服务措施，细化办证流程。着重快。高效快捷工作，前移引导服务，从咨询窗口到填表、照相、信息收集、受理，每一个环节都设置了提早帮扶人员，快速引导人群分流到各办证流程北京定制冬季工服厂家，有效避免了办证中人员积存，切实提高了办证效率。侧重清。讲清楚说明白。落实微笑服务，做到业务告知清楚、办事说话明白，面对不明白的办证申请人要耐心、细心讲授。出入境服务大厅全体人员坚决做到一次告知，不让大众跑第二趟。侧重实。实心实意为大众服务，严格实行首问责任制、限时办结制的服务许诺，积极推行弹性工作制、错时工作制等服务举措，切实满足不同大众的办证需求。