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家具合同一边倒相干标准将出台

2017-09-24 17:59:00

家具合同一边倒相干标准将出台

“由于市场上没有统一规范的销售合同，家具商品的售后服务容易出现扯皮推诿现象，这已成了一段时间以来家具行业投诉的重点。”日前，在苏州国际家具展上，江苏省工商局副局长杨勇接受快报记者专访时指出，家具行业的投诉大多与双方签订不规范的单边“格式合同”有很大关系。

记者在采访中发现，一些家具商家的定单上常常有这样一条注明：“定货时交货值40%作为订金，货物肯定后概不退货及不退订金。定货后60天内未提货或无故不接受货物的，订单及订金作废。”对此，杨勇认为，目前家具订购合同多由商家、家具企业自行制定，多数条款只保护商家利益。如按国家规定，订金不能超过20%，但市面上一般按30%收，高则对半收取，超标现象普遍。在违约约定上，常常是消费者违约，订金要不回，商家则不承当违约责任，双方不平等。当消费者未及时提货，订单及订金作废，对于家具交货延期却很少有违约约定，这明显不公平。

在这次家具展销会上，记者发现多数企业的定货协议厂方事前印好，当消费者要定货时，只能在厂方提供的定货协议上签字。对厂家的做法，杨勇指出，这类定货协议由于不是双方在充分协商后肯定的，难免会存在一些漏洞，特别是质量条款不具体，在产生质量争议时，消费者常常有理说不清，厂方则会以“有据为证”推脱责任。

那末，消费者在购买家具进程中，怎样才不会上当受骗？范斯顿家具总经理董雪提示北京定制现代板式橱柜厂家说，在选购家具时，一定要认真看好所展现的样品，对家具材料、样式、色彩、质量和价钱等充分了解并满意后，再与厂方签订经双方仔细商讨过的合同，而不要盲目在厂方的格式定货协议上签字。要写清合同的主要条款，特别质量条款要写具体，注明是按国家标准验收，还是按展品标准验收等。同时，还要写明违背合同的责任，特别是质量责任。据了解，目前江苏省家具行业协会正在制定家具、建材购销的标准合同文本，以规范市场交易行动。江苏省家具行业协会会长冯建华说，家具销售标准合同文本将首先在家具行业协会会员单位内推行，今后将逐渐推行。