BE6000：成长型企业的第一套统一通讯系统

2017-10-11 18:13:04

BE6000：成长型企业的第一套统一通讯系统在移动互联网和的汹涌大势下，据统计数据显示，每一个企业员工平均需要2.9台装备用于办公。是的，你不但使用个人电脑，还利用ipad、iphone发Email，通过座机或者移动终端与客户语音通话，用即时通信软件与同事交换，还需要或网络会议等进行多人的会话。按理说，当科技如此发达，你具有那么多的通讯设备，沟通应该会变得更容易。但现实却没有想象中的那么美好，有时候，装备乃至会成为下降效率的罪魁祸首。举个例子，当你急需联系某一同事时，发现他的MSN或QQ不在线。打电话过去，找不到人。你拨打他的手机，仍然无法接通。此时，你斟酌选择Email留言，默默等待对方不知道什么时候的回复在一次次的尝试中你耗费了大量时间和精力，却未必能如愿地传递你想要的信息。试想一下，如果能在最初就精准判断你要找的人处于甚么状态，然后直接以最恰当的方式与他进行沟通，必定大大下降中间环节的时间本钱。一样地，当你在外出办公时，如果能把手机、办公电话、即时通讯、语音信箱、电子邮件等种种通讯手段统一起来，就不用担心遗漏任何信息，不管身处何地，仍然与他人保持高效的沟通。事实上，唯一能够简化和整合以上的沟通进程的技术就是UC C。这也是企业都爱UC C的关键缘由之一。至于之2，则是下文所提的，UC C为企业带来的卓越竞争力。 UC C为企业带来的竞争力 UC C整合了多种通讯渠道，将各个层级、各部门的员工联合起来，无惧广阔的地理空间和时区，以一个崭新的方式改变企业的沟通。因此，UC C已不是单纯的通讯系统了。它，特别是在国外，已成为一种业务战略的必备选择，在企业之间颇为流行咨询公司Frost Sullivan发布的报告显示，到2019年，全球UC C的市场规模预计将到达22.87亿美金。在国内，这1趋势也在逐渐浮现。随着中国经济的突起，有愈来愈多的国内企业在市场中掌握话语权，业务范围的扩大和人员的快速发展，对企业的通讯系统提出了更高的要求。传统的固话电话通话费用昂贵，功能单一，正被IP化的座机所取代。除了IP座机，企业还需要可靠稳定的邮件系统、OA系统、即时通讯、电话会议、视频会议、网络会议等多种会议系统的相互配合，以便简单、及时地进行内外的沟通交流。这促使这些企业逐渐摒弃免费的、低性能的消费类产品，转向更稳定、更的企业级产品。这些分门别类的专业通信系统为企业带来很多好处，不过，IT部门却不能不面临硬件囤积的问题，不管最初的购置本钱还是日后的保护本钱，对企业来说都是一笔不小的开支。通信系统的复杂多样也对管理带来困难，每一次员工的调动都意味着调用和配置上的屡次变更。 UC C正是简化并提升企业通讯和企业信息化的极佳方式，它不但减少IT人员在系统运维上的负担，还让员工把精力投入到更为重要的工作中去，不因业务以外的因素束缚了企业大展拳脚。而凭仗UC C，企业实现更简单的业务流程和更高效的工作空间，确保信息传递的通畅无阻，这都将化为市场竞争力的一部分。总而言之，部署UC C并不但意味着开支，更意味着投资回报。成长型企业的第一套UC C系统如上所述，不关是哪一个行业的公司，在发展到一定规模时，必将面临沟通协作复杂化以及整体沟通效率与企业员工平均效能降低的问题。这类企业，我们将之称为成长型企业，或是中型企业，此时，就到了这些成长型企业部署其发展史上第一套UC C的时候了。我们知道，UC C是个大市场，涉足UC C领域的中外厂商有很多，产品特点各有千秋。但是，多数UC C解决方案均面向大型企业，也就是业务成熟型企业。也只有它们才具有足够的财力部署功能最强的UC C系统。反而，对于那些成长型企业，限于预算问题，UC C厂商向他们提供的解决方案常常相比前者要逊色一筹。而事实上，对这些正在发展中的企业来讲，借力UC C所能为自己带来的效能提高至关重要。商业竞争如此剧烈，成败就在一瞬间，对它们，UC C不是锦上添花，而是雪中送炭。因此，用市场诉求看，成长型企业不但需要UC C，更需要功能全面、强大的UC C产品解决方案。只是，谁愿意满足囊中羞涩的它们？契机有两点： 1、UC C技术进步，让部署本钱不断下落。 2、UC C的首倡者思科，终于面向成长型企业，推出了业界最强大的UC C系统，BE6000协作通讯平台。下面，是展现肌肉的时刻：思科BE6000协作通信平台，支持1000位用户、100个坐席、50个站点和1200台设备，把移动化、可视化、社交化、客户服务等特性融为一体。通过在统一的平台上添加协作运用，员工随时随地传送即时消息、语音消息，发起电话会议、视频会议或网络会议，同享桌面资料，查看在线状态。 BE6000：成长型企业的第一套统一通讯系统

而这一切都是基于思科的UCS-C，也就是说，企业只要部署1台设备，就可享有所有的服务，极大减少维护的精力和电力开支。看到上述信息，熟习企业通讯的老人常常会问一句。当真可能？答案是肯定的。眼见为实：首先，通过BE6000的核心思科统一通讯管理器UCM，员工不管使用的是桌面电话、个人电脑还是移动设备，都能在第一时间呼唤到适当的人员。结合思科的Jabber客户端，你可以查看他人的在线状态，提早确认他们是不是有空，再选择一种最为适合的沟通方式与其协作办公。同时，借助一号通功能，移动装备和办公座机之间能自由地进行呼叫转移，即使你出门在外或在家办公，都不会错过重要的电话。 BE6000配备集成式视频功能，力争让视频通话像打电话一样容易，并支持与传统H.323/会话发起协议(SIP) 和第三方网真端点的互通性。此外，BE北京定制女士棉服厂家6000全面兼容目前视频会议中的高富帅思科网真系统，并提供网络、远程用户和企业到企业功能，安全地将视频功能扩展到公共网络，在需要时随时进行远程访问和企业到企业呼唤。 BE6000的另一大重要特点是与WebEx的紧密集成，WebEx在网络会议方面的领袖地位相信不用笔者多赘述。虽然一些诸如QQ这样的免费即时通信软件也可以进行网络通话，但在通话质量和功能的丰富性方面远远不能与WebEx等量齐观。通过WebEx，团队成员只要一个浏览器和一部电话，就能轻松简单地召开多媒体会议，并在任何计北京秋季春季工服厂家算机或移动装备之间轻松同享信息。而且，BE6000的用户会取得WebEx的优惠包。对IT人员来讲，思科的UPM（统一配置管理器）提供单一直观的界面，集中管理用户的所有移动、添加和更改操作。一些平常的配置任务，比如语音、消息传送和在线状态，则实现自动化，方便IT人员进行高效的初始系统配置和长时间管理。 BE6000还支持将一般任务委派给用户来自行调配，在不影响系统性能的前提下，进一步减轻IT部门的管理负担。最后，就对外的客户服务而言，BE6000根据企业所偏好的客户服务模式提供完善的客户服务解决方案，高效快速地对客户作出回应，提高客户满意度和忠诚度。结语：人人都爱UC C。由于它让我们的工作沟通、协作更自由、为所欲为。老板也很乐意看到这一点，由于这意味着员工平均工作效能的上升和企业效益的增长。对那些处于部署UC C关口的成长型企业，无妨擦亮双眼，从BE6000开始做横向比较，多看一看，瞧一瞧，以证笔者言不虚。欲求详情，请见思科统一协作平台专题：