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买了新床有裂纹退货咋少给一千元

2017-10-01 00:41:51

买了新床有裂纹退货咋少给一千元

本报12月8日讯(记者贺超) 8日,市民窦女士拨打本报热线8308110反映,她在1家居广场买了三张床,其中一张床床头靠枕处有裂纹,要求全额退款,但遭到商家谢绝。记者当日随窦女士到该广场,双方经过协商,商家同意依照床原价进行退款,但需扣除运输费用。
8日上午,记者在兴业世纪嘉园见到了窦女士。据介绍,她在rizhao1大型家居广场购买了三张床,均价4600元,总价值13800元,她首先交纳了300元的定金。后来又交纳了货款1万元,还剩下3500元的尾款还没有缴纳。
今年11月11日,是窦女士搬家的日子,这天三张新床也搬进了新居。窦女士说,由于侧卧比较小,她随后与商家调和,将其中一张床换成了1.5米宽的床。但她发现,那张小床床头的靠枕比较软,她要求商家换一个,没想到商家换完后,床头靠枕的位置出现了一个大裂纹,影响了美观。
看到小床出现质量问题,窦女士屡次与经销商联系,请求全额退款,但得到的答复是:小床可以拉走退掉,3500元的尾款不用缴纳。窦女士认为一张床价值4600元,如果依照经销商的说法,她将赔掉1100元。
12月8日上午11点左右,记者跟随窦女士,这家大型家居广场,专卖店一名销售人员说,这张小床是特意向厂家定制T恤公司订制的,所以价格并不是4600元,而是4050元。双方再次协商,经销商同意将小床全额退款,但是要扣除运输费用。

(责任编辑：李雪)